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Choisir votre santé.

Des solutions claires pour accéder aux soins, protéger votre famille et maîtriser vos dépenses santé — avec un vrai réseau médical à vos côtés.

Les 5 offres

Une solution pour chaque profil

Abonnement digital
AFI ACCESS
5 000 FCFA / mois
Télémédecine et orientation médicale rapide. La porte d'entrée du système AFI.
Voir le détail
Couverture individuelle
AFI ESSENTIEL+
340 000 FCFA / an
Soins courants et hospitalisation. Le meilleur équilibre coût / protection pour un actif.
Voir le détail
Couverture familiale
AFI FAMILLE+
850 000 FCFA / an
Jusqu'à 5 bénéficiaires. Maternité, pédiatrie, suivi chronique. Sérénité familiale totale.
Voir le détail
Entreprise — La plus stratégique
AFI PRO+
380 000 FCFA / an / salarié
Couverture complète + care manager dédié + dashboard RH santé. Pilotage par la donnée.
Voir le détail
Sur mesure intégrée
AFI PLATFORM
Sur devis
Modèle santé intégré pour grandes organisations. Care Team complète, scoring population, pilotage data.
Voir le détail

Sans couverture santé

  • Une hospitalisation peut coûter plusieurs centaines de milliers de FCFA
  • Les maladies chroniques impliquent des dépenses régulières et imprévisibles
  • Une grossesse non suivie expose à des risques médicaux et financiers sérieux
  • Les dépenses imprévues déstabilisent les budgets familiaux
  • L'accès aux spécialistes reste long, coûteux et incertain

Ce que vous gagnez avec Afi Connect

  • Un médecin référent disponible, une orientation rapide
  • Prise en charge des consultations, analyses et médicaments
  • Protection financière hospitalisation jusqu'à 80%
  • Suivi de grossesse structuré et complet
  • Care manager disponible sur WhatsApp AFI Care
  • Dashboard pilotage santé pour les entreprises

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Abonnement santé digital

AFI ACCESS

Accéder rapidement à un avis médical et être orienté sans se déplacer. La porte d'entrée du système Afi Connect.

5 000 FCFA / mois
60 000 FCFA / an — par personne
Mini
Niveau de protection
Très élevée
Accessibilité financière
24h
Réponse WhatsApp Care
Télémédecine
Service différenciant

Ce produit en bref

À quoi sert AFI ACCESS ?

AFI ACCESS est une plateforme de télémédecine et d'orientation médicale. Ce n'est pas une assurance classique — c'est la porte d'entrée intelligente du système AFI : vous êtes orienté, accompagné et accédez au réseau à tarif négocié.

Promesse principale

Accéder rapidement à un avis médical et être orienté sans se déplacer. Un médecin facilement, une réponse rapide, une simplicité extrême.

Services différenciants

  • Télémédecine prioritaire — consultation à distance
  • Réponse rapide — orientation sous 24h via WhatsApp
  • Simplicité extrême — aucune paperasse
  • Accès réseau partenaire à tarif négocié

Point de vigilance

AFI ACCESS ne couvre pas les gros risques : pas d'hospitalisation, pas de chirurgie, pas de maternité. Pour une vraie couverture, passez à AFI ESSENTIEL+.

Pour qui ?

  • Personne qui veut un médecin accessible sans se déplacer
  • Grand public, jeunes actifs, budgets limités
  • Travailleur informel souhaitant un premier niveau d'accès
  • PME souhaitant un avantage santé basique

Comment ça fonctionne ?

1
AdhésionFiche d'inscription et première cotisation de 5 000 FCFA.
2
Activation WhatsApp AFI CareLien d'accès reçu immédiatement. Posez vos questions, décrivez vos symptômes.
3
Télémédecine ou orientation sous 24hConsultation à distance ou direction vers le bon praticien.
4
Accès réseau à tarif réduitSi consultation physique, tarif négocié AFI appliqué.

Ce que couvre AFI ACCESS

PrestationCouvertureDétail
WhatsApp AFI CareInclusOrientation médicale sous 24h — 7j/7
Télémédecine prioritaireInclusConsultation à distance — service clé
Médecin référent réseauInclusTarif négocié, priorité réseau
Bilan de santé simple1 par anAnalyses biologiques de base
Pharmacie partenaireTarif réduitMédicaments essentiels
Consultation spécialisteTarif réseau seulementSans remboursement
HospitalisationNon couvert
Chirurgie / MaternitéNon couvert
Optique / DentaireNon couvert

Cas concrets

Kofi, 26 ans — jeune salarié à Libreville

Kofi veut juste un médecin accessible sans se déplacer. Avec AFI ACCESS, il consulte en télémédecine depuis son téléphone, obtient une ordonnance et récupère ses médicaments chez le pharmacien partenaire à tarif réduit. Budget : 5 000 FCFA par mois.

Madeleine, commerçante — budget très limité

Madeleine n'a pas les moyens d'une assurance. AFI ACCESS lui donne un accès digital à un avis médical, une orientation vers le bon praticien et des médicaments à moindre coût. La simplicité extrême en fait son premier pas dans une santé organisée.

Questions fréquentes

La télémédecine, comment ça fonctionne concrètement ?
Vous décrivez vos symptômes sur WhatsApp AFI Care ou en visio avec un médecin du réseau. Sous 24h, vous recevez un avis médical, une ordonnance si nécessaire, et une orientation vers le praticien ou le centre de soins adapté.
Et si je suis hospitalisé ?
AFI ACCESS ne couvre pas l'hospitalisation. L'équipe AFI Care vous orientera vers le bon établissement, mais les frais restent à votre charge. Pour une couverture hospitalisation, passez à AFI ESSENTIEL+.
Est-ce utile si je suis en bonne santé ?
Oui. Tomber malade est imprévisible. AFI ACCESS vous évite de perdre du temps à chercher le bon médecin, de payer trop cher faute d'orientation, et de laisser une situation s'aggraver faute d'avis médical rapide.

Verdict

Idéal si…

  • Vous voulez un médecin accessible sans se déplacer
  • Votre budget est très serré (5 000 FCFA/mois)
  • Vous êtes en bonne santé générale

Moins adapté si…

  • Vous avez une maladie chronique ou des risques élevés
  • Vous êtes enceinte ou planifiez une grossesse
  • Vous avez besoin d'une couverture hospitalisation

Idéal comme premier niveau d'accès santé. Ultra accessible et immédiat. Ne couvre pas les gros risques — pensez à évoluer vers ESSENTIEL+ dès que votre budget le permet.

Une question sur AFI ACCESS ?

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Offre hybride individuelle

AFI ESSENTIEL+

Couvrir les soins essentiels avec un budget maîtrisé. Le meilleur rapport coût / protection pour un actif.

340 000 FCFA / an
soit environ 28 333 FCFA par mois — individuel
Moyen
Niveau de protection
70 à 80 %
Hospitalisation couverte
Tickets fixes
Lisibilité totale des coûts
1 bénéficiaire
Couverture individuelle

Ce produit en bref

À quoi sert AFI ESSENTIEL+ ?

AFI ESSENTIEL+ offre une protection sur soins courants et hospitalisation de base, avec un parcours structuré autour d'un médecin référent. Conçu pour les indépendants et la classe moyenne qui veulent une vraie sécurité sans payer trop cher.

Promesse principale

Un bon équilibre coût / protection. Consultations, médicaments, hospitalisation — les essentiels sont couverts avec des tickets fixes lisibles, sans mauvaise surprise budgétaire.

Services différenciants

  • Tickets fixes lisibles — vous savez exactement ce que vous payez
  • Contrôle des dépenses — pas de dérive budgétaire possible
  • Médecin référent + parcours structuré

Points de vigilance

  • Maternité limitée — suivi basique uniquement
  • Plafonds annuels sur l'optique et le dentaire
  • Délai de carence : 30 jours soins courants, 3 mois chirurgie programmée

Pour qui ?

  • Indépendants et freelances sans couverture employeur
  • Classe moyenne — protection sans excès de coût
  • Personne seule voulant une vraie sécurité
  • Salarié souhaitant un complément à une couverture insuffisante
340 000 FCFA
par an — individuel
soit 28 333 FCFA par mois

Ce que couvre AFI ESSENTIEL+

PrestationTaux de couvertureDétail
Médecines20 000 – 40 000 FCFARéseau AFI, sans ticket
Médicaments70 à 80 % (liste contrôlée)Pharmacie réseau, génériques prioritaires
Analyses biologiquesTicket fixeLabo partenaire AFI
Consultation spécialisteTicket 3 000 à 5 000 FCFAAprès orientation médecin référent
Hospitalisation70 à 80 %Accord préalable pour actes programmés
Chirurgie70 à 80 %Accord préalable obligatoire
MaternitéLimitée (suivi basique)Pas de couverture accouchement complète
Optique50 000 FCFA par anPlafond annuel
Dentaire200 000 FCFA par anPlafond annuel
Bilan de prévention1 par anInclus
Médecin référentInclusParcours structuré
WhatsApp AFI CareInclusOrientation + care manager partagé

Cas concrets

Arielle, 29 ans — consultante indépendante, Libreville

Sans employeur pour la couvrir, Arielle souscrit AFI ESSENTIEL+. Elle consulte son médecin référent, récupère 75 % du coût de ses médicaments, et sait qu'une hospitalisation ne la ruinerait pas. Budget annuel maîtrisé : 340 000 FCFA. Le meilleur équilibre coût / protection pour sa situation.

Bernard, 48 ans — hypertendu sous traitement régulier

Bernard prend des médicaments chaque mois. AFI ESSENTIEL+ lui rembourse 75 % du coût de ses traitements chroniques. Son médecin référent évite les doublons d'examens. Les tickets fixes lui permettent de budgéter ses dépenses santé avec précision.

Dois-je avancer les frais ?
Pour les consultations réseau, le tiers payant est souvent appliqué — vous ne payez que le ticket restant. Pour certains actes, une avance peut être demandée et remboursée sous 10 jours ouvrables.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
En urgence réelle, rendez-vous dans l'établissement partenaire le plus proche sans attendre d'accord préalable. Notifiez WhatsApp AFI Care dès que possible. L'accord préalable ne s'applique qu'aux soins programmés non urgents.

Verdict

Idéal si…

  • Vous êtes actif, seul, sans couverture employeur
  • Vous voulez une vraie couverture hospitalisation
  • Vous cherchez le meilleur rapport coût / protection

Moins adapté si…

  • Vous avez des enfants à couvrir — préférez FAMILLE+
  • Vous êtes enceinte — la maternité est limitée dans cette offre

Très bon produit individuel. L'offre la mieux calibrée pour un actif ou un indépendant qui veut une vraie sécurité sans payer trop cher.

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Une question sur AFI ESSENTIEL+ ou votre situation ? Un conseiller vous répond directement.

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Offre familiale structurée

AFI FAMILLE+

Protéger toute la famille et anticiper les dépenses santé. Vision globale et sérénité pour le foyer.

850 000 FCFA / an
jusqu'à 5 bénéficiaires — soit 170 000 FCFA par personne
Moyen à élevé
Niveau de protection
5 personnes
Bénéficiaires maximum
80 %
Hospitalisation et maternité
Suivi grossesse
Inclus complet

Ce produit en bref

À quoi sert AFI FAMILLE+ ?

AFI FAMILLE+ est une couverture globale pour la famille, avec suivi médical organisé. Une seule cotisation annuelle pour jusqu'à 5 personnes, conçue autour de la logique familiale : maternité, pédiatrie, prévention, suivi chronique — tout est pensé pour le foyer.

Promesse principale

Vision globale et sérénité familiale. Vous anticipez les dépenses santé de toute votre famille avec un seul contrat, un seul médecin référent et une coordination complète.

Services différenciants

  • Suivi grossesse complet — de l'annonce à l'accouchement
  • Prévention famille — vaccins, bilans, dépistage
  • Plafonds séparés par bénéficiaire — équité familiale
  • Médecin référent + coordination des soins

Point de vigilance

Nécessite le respect du parcours médical (médecin référent obligatoire). Délai de carence de 3 mois pour la maternité — souscrivez avant d'être enceinte.

Pour qui ?

  • Familles avec enfants, classe moyenne
  • Femme enceinte ou couple planifiant une naissance
  • Famille avec dépenses santé régulières
  • Foyer incluant un parent âgé ou une personne à risque
850 000 FCFA
par an — jusqu'à 5 personnes
soit 170 000 FCFA par personne

Ce que couvre AFI FAMILLE+

PrestationTaux de couvertureDétail
Médecines20 000 – 40 000 FCFAPour chaque membre de la famille
Médicaments80 % (plafond 300 000 FCFA)Liste contrôlée, toute la famille
Analyses biologiquesTicket fixeLabo partenaire
Consultation spécialisteTicket modéréPédiatre, gynécologue, etc.
Hospitalisation80 %Par bénéficiaire
Chirurgie80 %Accord préalable requis
Maternité80 %Suivi grossesse + accouchement + post-partum
Suivi grossesse completInclusÉchographies, consultations obstétricales
OptiquePlafond par personne et par anDétail sur contrat
DentairePlafond par personne et par anDétail sur contrat
Prévention familleInclusVaccins, bilans, dépistage
Médecin référentInclusParcours famille coordonné

Cas concrets

Famille avec enfants et dépenses régulières — Libreville

Une famille de 4 personnes avec deux enfants et un suivi de grossesse en cours. AFI FAMILLE+ couvre l'ensemble des dépenses santé à 80 % pour 850 000 FCFA par an. Chaque dépense est anticipée, aucune mauvaise surprise. Un produit conçu pour apporter de la sérénité au quotidien.

Monsieur Obiang, 58 ans — intégré par son fils

Son fils l'a inclus parmi les 5 bénéficiaires de son AFI FAMILLE+. Les consultations régulières, le suivi de son diabète et les médicaments sont couverts. Les plafonds sont séparés par bénéficiaire : sa consommation élevée n'impacte pas les droits des autres membres de la famille.

Peut-on couvrir ses parents dans l'offre famille ?
Oui. AFI FAMILLE+ permet jusqu'à 5 bénéficiaires. Vous pouvez inclure vos enfants, votre conjoint et, dans certains cas, un parent. Les plafonds sont séparés par bénéficiaire — la consommation élevée d'un membre n'impacte pas les autres.
La grossesse est-elle bien couverte ?
Oui, à 80 %, avec un délai de carence de 3 mois. Suivi obstétrical complet, accouchement et soins post-nataux couverts. Important : souscrivez avant d'être enceinte pour bénéficier de la couverture maternité.

Verdict

Idéal si…

  • Vous avez une famille avec enfants
  • Vous êtes enceinte ou planifiez une grossesse
  • Vous avez des dépenses santé familiales régulières
  • Vous voulez une couverture globale sans gérer plusieurs contrats

Moins adapté si…

  • Vous êtes seul sans famille — préférez ESSENTIEL+
  • Vous cherchez une solution entreprise — préférez PRO+

Produit très rassurant. La meilleure option pour un foyer souhaitant anticiper l'ensemble de ses dépenses santé avec sérénité.

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Une question sur AFI FAMILLE+ ou la couverture de vos proches ? Un conseiller vous répond directement.

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Offre entreprise — La plus stratégique

AFI PRO+

Gérer la santé des salariés et maîtriser les coûts. Pilotage, données et organisation médicale au service de votre entreprise.

380 000 FCFA / an / salarié
340 000 FCFA selon structure — entreprises à partir de 10 salariés
Élevé
Niveau de protection
Care manager dédié
Service différenciant
Dashboard RH
Reporting trimestriel
10 salariés minimum
Éligibilité

Offre la plus stratégique

À quoi sert AFI PRO+ ?

AFI PRO+ est un système complet : accès, couverture, coordination et pilotage. Au-delà de la couverture médicale, c'est un outil de gestion RH qui permet à l'entreprise de maîtriser ses coûts santé grâce à la donnée.

Promesse principale

Pilotage, données, organisation médicale. Réduire l'absentéisme, fidéliser les talents, maîtriser les coûts santé — avec des résultats chiffrés chaque trimestre.

Services différenciants exclusifs

  • Care manager dédié à l'entreprise — gestion des cas complexes
  • Dashboard RH santé — données en temps réel
  • Reporting trimestriel coût, utilisation, pathologies
  • Visite médicale annuelle obligatoire incluse
  • Navigation hospitalière pour les cas complexes
  • Suivi chronique et grossesse structurés

Point de vigilance

Demande de la discipline organisationnelle : le parcours médecin référent obligatoire doit être respecté par les salariés pour que le modèle fonctionne et que les coûts restent maîtrisés.

Pour qui ?

  • Entreprises à partir de 10 salariés souhaitant réduire l'absentéisme
  • DRH avec un objectif de pilotage santé
  • Organisations voulant fidéliser leurs talents
  • Entreprises avec salariés exposés à des risques santé élevés
380 000 FCFA
par salarié et par an
340 000 FCFA selon structure

Ce que couvre AFI PRO+

PrestationTaux de couvertureDétail
Médecines20 000 – 40 000 FCFAMédecin référent obligatoire
Médicaments80 % (plafond 200 000 FCFA)Liste contrôlée, substitution générique
Analyses biologiquesTicket fixe ou 80 %Labo partenaire
Consultation spécialisteTicket plafonnéVia médecin référent
Hospitalisation80 %Accord préalable sauf urgence
Chirurgie80 %Navigation hospitalière incluse
Maternité80 %Suivi grossesse complet inclus
Optique200 000 FCFA par an et par salarié
Dentaire250 000 FCFA par an et par salarié
Visite médicale annuelleObligatoire incluseBilan complet de prévention
Care manager dédiéDédié à l'entrepriseCas complexes et navigation
Suivi chroniqueStructuréDiabète, hypertension, asthme…
Dashboard RH santéTrimestrielCoût, utilisation, pathologies

Cas concrets entreprises

BTP Gabon SA — 45 salariés — Réduire l'absentéisme

Absentéisme élevé lié aux pathologies non suivies, notamment l'hypertension et les douleurs musculo-squelettiques. Le bilan annuel AFI PRO+ détecte 8 cas d'hypertension non traités. En 6 mois, l'absentéisme santé baisse de 30 %. Le DRH dispose d'un tableau de bord trimestriel pour piloter les actions suivantes.

Microfinance Équateur — 22 salariés — Fidéliser les talents

La couverture AFI PRO+ est devenue un argument différenciant dans les recrutements. Le care manager dédié gère les cas complexes. Les salariées bénéficient d'un suivi de grossesse structuré. Le coût annuel par salarié, de 380 000 FCFA, reste inférieur au coût moyen d'un arrêt maladie non anticipé.

Comment se passe la mise en place en entreprise ?
En trois étapes : audit de l'effectif et définition du périmètre, signature du contrat et paramétrage du dashboard, puis onboarding des salariés avec cartes et accès WhatsApp. Délai habituel : 2 à 3 semaines.
Peut-on couvrir les familles des salariés ?
Oui. Les ayants droit (conjoint et enfants) peuvent être inclus moyennant une cotisation additionnelle. Cette option est très appréciée et renforce significativement l'attractivité de l'offre sociale de l'entreprise.
Comment fonctionne le reporting trimestriel ?
Chaque trimestre, le DRH reçoit un rapport présentant le taux d'utilisation, le coût moyen par salarié, les pathologies les plus fréquentes (anonymisées), l'absentéisme santé estimé et des recommandations d'optimisation. C'est un outil de pilotage réel, pas seulement un bilan.

Verdict

Idéal si…

  • Vous êtes employeur à partir de 10 salariés
  • Objectif : réduire l'absentéisme et maîtriser les coûts santé
  • Vous voulez fidéliser vos talents avec un avantage concret
  • Vous souhaitez piloter la santé de vos équipes par la donnée

Moins adapté si…

  • Moins de 10 salariés (solution sur mesure possible sur demande)
  • L'organisation n'est pas prête à respecter le parcours médical obligatoire

L'offre la plus stratégique. L'unique solution sur le marché qui combine couverture complète, pilotage par la donnée et care management dédié à l'entreprise.

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Vous souhaitez un audit ou un devis pour votre entreprise ? Un conseiller AFI vous répond directement.

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Plateforme santé intégrée sur mesure

AFI PLATFORM

Gérer la santé comme un système complet et piloté. Le modèle intégré pour grandes organisations et populations complexes.

Sur devis
Configuration sur mesure — grandes organisations
Très élevé
Niveau de protection
Care Team complète
Médecin, infirmier, care manager
Scoring patient
4 niveaux de suivi
Sur mesure
Configuration variable

Vision globale AFI

À quoi sert AFI PLATFORM ?

AFI PLATFORM est la combinaison complète : accès, couverture, coordination et data. Ce n'est plus une assurance — c'est un système organisé de gestion de la santé d'une population entière. Un modèle inspiré de Cityblock aux États-Unis, adapté aux réalités africaines.

Promesse principale

Le modèle le plus avancé. Gérer la santé comme un système complet et piloté. Pas seulement rembourser des soins — anticiper, coordonner, optimiser.

Services différenciants exclusifs

  • Care Team complète : médecin référent, infirmier coordinateur, care manager, pharmacien référent
  • Scoring patient AFI : 4 niveaux de suivi adapté
  • Population health : pilotage et suivi de population
  • Optimisation des coûts par capitation partielle
  • Comité médical AFI — gouvernance des protocoles
  • Configuration entièrement variable selon les besoins

Point de vigilance — Complexité opérationnelle

Le modèle AFI PLATFORM ne fonctionne que si le réseau est réel, le médecin référent respecté, les médicaments contrôlés et le care manager actif. Complexité opérationnelle élevée — réservé aux organisations prêtes à s'engager sur ces prérequis.

Pour qui ?

  • Grandes entreprises (200 salariés et plus)
  • Organisations avec populations complexes (chroniques, grossesses, risques élevés)
  • Mutuelles ou assureurs souhaitant intégrer la coordination médicale
  • Groupements d'entreprises ou partenaires institutionnels

Scoring Patient AFI — 4 niveaux

Niveau 1 — Sain  Digital et prévention — suivi léger
Niveau 2 — Occasionnel  Suivi ponctuel — consultations ciblées
Niveau 3 — Chronique  Suivi programmé — care manager actif
Niveau 4 — Lourd  Care manager intensif — coordination complète

Les 4 piliers de l'architecture AFI PLATFORM

PilierContenu
Accès (Access Layer)Entrée dans le système, orientation médicale, médecine générale réseau, canal digital WhatsApp AFI Care
Couverture (Coverage Layer)Prise en charge financière, plafonds intelligents, tickets fixes lisibles, protection hospitalisation
Coordination (Care Management)Médecin référent obligatoire, care manager, parcours organisé, navigation hospitalière
Pilotage (Data & Population Health)Scoring patient, suivi des risques, dashboard organisation, contrôle des coûts par la donnée
En quoi AFI PLATFORM est différent d'AFI PRO+ ?
AFI PRO+ est une solution entreprise complète avec care manager dédié. AFI PLATFORM va plus loin : c'est un système de gestion de population entière, avec scoring patient, Care Team complète (médecin, infirmier, care manager, pharmacien), gouvernance médicale et optimisation des coûts par capitation. C'est le modèle de santé intégrée, inspiré de Cityblock aux États-Unis.
À partir de quelle taille ce modèle est-il pertinent ?
AFI PLATFORM est pertinent pour des organisations de 200 personnes et plus, des groupements d'entreprises, des mutuelles souhaitant intégrer la coordination médicale, ou des partenaires institutionnels. La configuration sur mesure permet d'adapter le modèle à des besoins très variés.

Verdict

Idéal si…

  • Vous gérez une grande organisation ou une population complexe
  • Vous voulez piloter la santé comme un système complet
  • Objectif : optimisation des coûts, population health et données

Points d'attention

  • Complexité opérationnelle élevée — engagement fort requis
  • Risque de dérive si le réseau et le parcours ne sont pas respectés

L'offre la plus avancée. Le modèle de santé intégrée pour les organisations qui veulent changer d'échelle dans leur gestion de la santé.

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Vous pilotez une grande organisation et souhaitez explorer AFI PLATFORM ? Parlons-en directement.

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Guide pédagogique

Comprendre avant de choisir

Tout ce que vous devez savoir sur les offres santé, sans jargon.

Les mots-clés expliqués simplement

Couverture médicale
L'ensemble des actes et soins pris en charge par votre offre santé. Plus la couverture est large, plus votre protection est complète.
Tiers payant
Système où l'assureur règle directement le médecin ou la pharmacie. Vous ne payez que votre ticket restant, sans avancer la totalité des frais.
Ticket fixe
La partie des frais qui reste à votre charge après le remboursement. Exemple : 3 000 FCFA par consultation spécialiste — vous savez exactement à l'avance.
Plafond
Le montant maximum pris en charge pour un poste donné par an. Au-delà, les frais restent à votre charge.
Délai de carence
Période après l'adhésion pendant laquelle certains actes ne sont pas encore couverts. Exemple : 3 mois pour la maternité — souscrivez avant d'être enceinte.
Accord préalable
Autorisation à obtenir avant certains actes coûteux (chirurgie programmée, imagerie lourde). Sans cet accord, le remboursement peut être refusé.
Médecin référent
Le médecin généraliste qui est votre point d'entrée dans le système AFI. Il oriente vers les spécialistes, valide les examens, évite les doublons. Consulter en dehors de lui (sauf urgence) réduit votre remboursement.
Care manager
Professionnel non médical qui coordonne votre parcours de soins, répond à vos questions sur WhatsApp et gère les cas complexes.
Télémédecine
Consultation médicale à distance (WhatsApp, visio) avec un médecin du réseau. Service clé d'AFI ACCESS pour éviter des déplacements inutiles.
Population health
Approche de gestion de la santé à l'échelle d'une population entière — scoring, prévention ciblée, suivi des risques. Propre à AFI PLATFORM.

Les erreurs à ne pas commettre

Erreurs fréquentes

  • Attendre d'être malade pour souscrire — les délais de carence vous pénaliseront
  • Choisir uniquement sur le prix sans vérifier la couverture réelle
  • Confondre AFI ACCESS (accès digital) et une assurance avec remboursement
  • Aller hors réseau sans accord préalable — le remboursement peut être refusé
  • Ne pas déclarer une pathologie préexistante — cela peut invalider le contrat
  • Oublier le délai de carence maternité — souscrivez avant d'être enceinte

Les bonnes questions avant de souscrire

Avant de signer, posez-vous ces quatre questions essentielles :

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Questions et réponses

Foire aux questions

Les réponses claires aux vraies questions sur les offres Afi Connect.

Quelle différence entre AFI ACCESS et les autres offres ?
AFI ACCESS est un abonnement santé digital — télémédecine et orientation. Il ne couvre pas l'hospitalisation ni les actes lourds. ESSENTIEL+, FAMILLE+ et PRO+ sont des offres de couverture réelle avec remboursement des soins, hospitalisation et chirurgie.
Est-ce qu'une offre santé est vraiment utile quand on a peu de moyens ?
Oui — c'est justement là qu'elle est la plus utile. Une seule hospitalisation peut effacer plusieurs mois de salaire. AFI ACCESS commence à 5 000 FCFA par mois. La vraie question n'est pas "ai-je les moyens de cotiser ?" mais "ai-je les moyens de ne pas cotiser ?"
Peut-on couvrir ses enfants ?
Oui. AFI FAMILLE+ couvre jusqu'à 5 bénéficiaires, enfants inclus. AFI PRO+ et AFI PLATFORM peuvent inclure les ayants droit des salariés moyennant une cotisation additionnelle.
Peut-on couvrir ses parents âgés ?
Dans AFI FAMILLE+, vous pouvez inclure un parent parmi les 5 bénéficiaires, sous conditions d'âge et de santé. Contactez votre conseiller AFI pour vérifier l'éligibilité.
Comment fonctionne la prise en charge en cas d'urgence ?
En urgence réelle, rendez-vous dans l'établissement partenaire le plus proche sans attendre d'accord préalable. Notifiez WhatsApp AFI Care dès que possible. L'accord préalable ne s'applique qu'aux soins non urgents et programmés.
La grossesse est-elle couverte ? Dans quelle offre ?
AFI ACCESS : non. AFI ESSENTIEL+ : suivi basique seulement. AFI FAMILLE+ : oui à 80 % (délai de carence de 3 mois — souscrivez avant d'être enceinte). AFI PRO+ et PLATFORM : oui, couverture complète incluse.
Quelle offre pour une entreprise de 15 salariés ?
AFI PRO+ est fait pour vous (à partir de 10 salariés) : couverture complète, care manager dédié, dashboard RH santé, reporting trimestriel. Tarif : 380 000 FCFA par an et par salarié (340 000 selon structure). Contactez un conseiller AFI pour un audit et un devis personnalisé.
Quels sont les pièges à éviter ?
Les plus fréquents : souscrire trop tard en ignorant les délais de carence, choisir AFI ACCESS en croyant avoir une couverture hospitalisation complète, aller hors réseau sans accord préalable, ne pas déclarer une pathologie préexistante.
Que se passe-t-il si je n'utilise presque jamais le produit ?
Une année sans maladie est une excellente nouvelle. Votre cotisation n'était pas inutile — elle finançait votre tranquillité d'esprit et participait au pool commun. L'assurance prend toute sa valeur dans les événements rares mais coûteux : hospitalisation, chirurgie, accident grave.

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Comparaison

Comparateur des offres

Les 5 offres côte à côte pour faire le bon choix en un coup d'œil.

Tableau comparatif complet

Dimension AFI ACCESS ESSENTIEL+ FAMILLE+ PRO+ PLATFORM
Type d'offreAbonnement digitalHybride individuelFamiliale structuréeEntrepriseSur mesure intégrée
Prix5 000 FCFA/mois340 000 FCFA/an850 000 FCFA/an380 000 FCFA/an/sal.Sur devis
Bénéficiaires11Jusqu'à 5Tous salariésVariable
MédecinesTarif réduit20 000 – 40 000 FCFA20 000 – 40 000 FCFA20 000 – 40 000 FCFA20 000 – 40 000 FCFA
MédicamentsTarif réduit70–80 %80 % (300 000 FCFA)80 % (200 000 FCFA)80–90 %
HospitalisationNon couvert28 000 – 200 000 FCFA32 000 – 200 000 FCFA32 000 – 200 000 FCFA80 % et plus
ChirurgieNon couvert70–80 %80 %80 %Variable
MaternitéNon couvertLimitée80 %80 %Complète
OptiqueNon couvert50 000 FCFAPlafond/pers.200 000 FCFAVariable
DentaireNon couvert200 000 FCFAPlafond/pers.250 000 FCFAVariable
TélémédecineService cléPartiellePartielleInclusInclus
Messagerie santé AFI
(WhatsApp AFI Care)
InclusInclusInclusInclusInclus
Gestionnaire de soins
(Care manager)
NonPartagéPartagéDédiéÉquipe dédiée
Tableau de bord / pilotage
Suivi des indicateurs santé de votre équipe
NonNonNonTableau RHSanté populationnelle
Score santé patient
Évaluation du niveau de risque santé de chaque assuré
NonNonNonPartiel4 niveaux
Niveau de protectionFaibleMiniMoyen à élevéÉlevéTrès élevé
Accessibilité financièreTrès élevéeÉlevéeMoyenneMoyenneSur devis

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Si vous êtes…

Vous cherchez un médecin facilement, sans vous déplacer

AFI ACCESS — 5 000 FCFA/mois

Télémédecine et orientation médicale rapide. Premier niveau d'accès santé, ultra accessible. Ne couvre pas l'hospitalisation.

Jeune actif ou travailleur indépendant sans couverture employeur

AFI ESSENTIEL+ — 340 000 FCFA/an

Le meilleur rapport coût / protection pour un individu. Hospitalisation couverte à 70–80 %, médicaments pris en charge, tickets fixes lisibles. Très bon produit individuel.

Parent avec enfants ou famille avec dépenses santé régulières

AFI FAMILLE+ — 850 000 FCFA/an pour 5 personnes

Vision globale famille, maternité à 80 %, prévention incluse. Un seul contrat pour toute la famille. Produit très rassurant.

Femme enceinte ou couple planifiant une naissance

AFI FAMILLE+ ou AFI PRO+ si vous êtes salariée

La maternité est couverte à 80 % dans FAMILLE+. Important : souscrivez avant d'être enceinte — délai de carence de 3 mois.

Patient atteint d'une maladie chronique

AFI FAMILLE+ ou AFI PRO+

Suivi chronique structuré avec care manager. Médicaments couverts à 80 %, observance suivie, coordination médicale. Le meilleur accompagnement sur la durée.

Employeur ou DRH souhaitant réduire l'absentéisme et maîtriser les coûts santé

AFI PRO+ — 380 000 FCFA/an par salarié

L'offre la plus stratégique. Dashboard RH santé, care manager dédié, reporting trimestriel. ROI mesurable. Unique sur le marché.

Grande organisation ou population complexe à gérer

AFI PLATFORM — Sur devis

Modèle santé intégré complet. Care Team, scoring patient 4 niveaux, population health, gouvernance médicale. L'offre la plus avancée pour les organisations qui veulent changer d'échelle.

Senior souhaitant sécuriser ses dépenses santé

AFI FAMILLE+ si intégré par un proche ou AFI ESSENTIEL+

Consultations, médicaments et hospitalisation couverts. Anticipez avant l'apparition de nouvelles pathologies.

Tableau de synthèse

Profil ACCESS ESSENTIEL+ FAMILLE+ PRO+ PLATFORM
Médecin facilement / budget serréRecommandéPossible
Individuel actif / indépendantEntréeRecommandéPossible
Famille avec enfantsPossibleRecommandéOption
Femme enceinte / maternitéRecommandéRecommandéRecommandé
Maladie chroniquePossibleRecommandéRecommandéRecommandé
Entreprise / DRHRecommandéGrande org.
SeniorRecommandéRecommandé

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